用户体验's tag archives

网站设计需以用户体验为中心 – 谈丽江客栈网设计思路

2010年春节假期去了一躺传说中的丽江,期间饱尝了一顿当地特色小吃:“腊排骨火锅”。席间忽然发现,如此普通的大排档墙上竟然都印着该火锅店的网址,不经和几个朋友感叹到:如今作为热门旅游城市的丽江,本土企业的互联网意识确实已经远远的超过了省会昆明。 任何类型的企业都需要进行自我宣传,而相比起电视、电台、报纸、户外等传统广告媒体来说,利用低成本高汇报率的互联网进行自我宣传无疑已经成为了一种营销时尚... 丽江小巷横七竖八、错综复杂,丽江的客栈千千万万、遍地丛生,对于那些隐藏在巷子深处的客栈来说,笔者实在想不出还有什么宣传方式比网站建设来得更有效。 在丽江,在这个每一寸土地都充斥着商机的旅游城市,互联网正所谓与吃住行息息相关,和娱游购环环相扣。 在丽江,互联网已经融入了人们生活的方方面面... 丽江客栈网, 旅游类小型综合性行业门户网站。在旅游业尤其发达的云南丽江,每天到丽江旅游的中外游客数以万计,为避免游客误入旅游陷阱,让旅游者花最少的钱,最大程度 的感受丽江的舒适与恬静的生活,丽江客栈网特通过精心考察和整理,筛选出了一批优秀的客栈与丽江自助旅游线路来推...

b2c购物流程之 我们不需要一味的简化

  去年设计的b2c简化式购物流程首度被运用到云南电玩网上,项目已于今年年初正式上线。该流程曾一度被自己引以为傲,觉得这又即将成为小型本土化b2c的典范。   近期又接手了一个b2c的网站建设项目,按照惯例,本着但求合理与习惯,不求个性与创新的用户体验设计理念,依旧打算在上一个项目的基础上,把购物流程方面进行10%左右的改进与微调,把近期的一些新理念用在该项目上进行测试。   在融入新理念之前,自己又从新审视了一遍上个项目的流程,忽然发现这次的改动可能不止10%,因为细想后发现,云南电玩网的简化式购物流程也许并不是很适合小型本土化b2c。细心的读者也许会发现,电玩网在以往的文章中曾被多次提及,那么,我们先介绍一下它现在的流程。   产品介绍页 → 迷你购物车 → 下单页 → 银行页 → 支付完成,返回到个人中心   其中设定了在支付前必须先进行注册或登陆,这个问题曾一度引起业内网友和同事们的广泛争议,故专门写了B2C网站购物流程之 可不可以不注册一文作了详细说明。   下单页如下图:   当时的设计思路很理想化: 1、省去了最原始的“...

B2C到底还需不需要迷你购物车?

  随着ajax技术的广泛运用,各类网站的用户体验感被一次次的革新着,而对于购物网站来说,ajax的诞生更意味着用户较以往能更好的去切身感受一种更流畅、更舒适及更人性化的购物体验。   而“迷你购物车”,则可以算做是ajax运用在购物网站中的代表。   今天在做一个b2c网站需求分析的时候,忽然想起前日和朋友讨论起购物流程的时候提到一点,说国内诸如京东、凡客、当当等大型b2c网站均未采用迷你购物车的设计,这到底是为什么?   首先,我们来简单的介绍一下什么是迷你购物车。   迷你购物车是点击“加入购物车”按钮以后出现的浮动窗口,如图: 电玩网迷你购物车设计 乐意buy迷你购物车设计    迷你购入车的出现,既避免了传统购物车模式中存在的页面频繁刷新的弊端,又给与了用户选择是否继续购物或立即结算的自主选择权,同时快速提醒了用户当前购物车的产品数量和金额。   一个小浮动窗口,取代了传统模式中的页面跳转。   对比国内几个知名b2c商城的购物车模式: 凡客,点击“放入购物车”按钮后跳转到的页面 京东,点击“添加到购物车”按钮...

B2C网站购物流程之 可不可以不注册

  近来老是听到这样的声音,说某某B2C的购物流程,为什么支付前非要先注册不可呢?那么我就天也便就这个问题,说一说自己的看法。   其实像这样想的设计师们,是少他们的出发点是好的,是想让整个购物流程更加简化,至少很在意网站的用户体验,至少是在试图改良一些看似不够完善的地方。但大家有没有注意到,几乎市面上的每一个B2C购物流程都略有不同,但却都有一个共同点,那就是在进行结算之前,必须先登陆或注册。   我曾研究过许多知名B2C的购物流程,并且自己进行B2C网站设计的时候,每一个项目的流程都在不断的改进和尝试,但同样的,也没有哪一个经手的B2C或者C2C网站中存在可以不用注册或登陆就可以进行购买的情况。   相信大家都会认为,强迫注册可能会导致用户对网站有所抵触,欠妥的注册流程设计会增加浏览者的挫折感,甚至会降低网站的成交率,那么,不用注册就可以购买,听起来那么诱惑的一个创意,为什么不去实施呢?原因大致有以下几点。 一. 用户行为无法识别。   举个例子:jason是个高个帅哥,穿一条深色的牛仔裤,戴一顶鸭舌帽。某天,jason潜逃至某小镇,问了一次路,买了一...

请给予用户最基本的尊重 – 谈IE6 No More

    话要从IE6 No More这个插件说起,最近发现越来越多的开发人员都在自己的WordPress站点上安装了IE6 No More这个插件。当浏览者使用IE6浏览器访问他们的站点时,直接提示无法访问,请更换浏览器。   我承认,我使用最多的是IE6,因为我的用户使用得最多的也是IE6,我不得不去切身体验我的大多数用户在浏览我产品时的感受,同时,作为专业的web开发人员,我更加明白IE6是多么的不标准,在业内大力推崇w3c国际标准的今天,IE6已经显得是那么的力不从心。   是的,没有最完美的浏览器,但是至少有比IE6更好的浏览器。但是作为web的开发人员大家是否明白,你的衣食父母,正是你产品的用户,你是否给与过你的用户那些最基本的尊重?   早上还在大谈交互设计,大谈用户体验,下午就把用户直接拦在了门外。难道使用IE6的用户就不是用户?   怀揣着“以用户为中心”宝典,将IE6用户拒之门外,而理由是“它是不好的浏览器”。在此,诸如“存在即真理”这样的大道理不是本文讨论的范围,事实情况是:IE6依然是国内用户使用最频繁的浏览器。假如用户从来不关心浏览...

seo与用户体验并存 — 鱼和熊掌亦能兼得

  轻视甚至忽略用户体验感乃是网站设计中的大忌,而一个强调SEM的营销型网站往往因为过度重视SEO而忽略了用户体验感,那么今天我们要聊的话题就是,如何使SEO与用户体验并存。   上文(中小型企业网站设计思路及要点)说到,一个名片式企业网站最基本的建站目的有以下几个:   1.企业形象展示   2.企业实力展示   3.产品/服务的展示   4.信息传达   就以“云南货架网”为例,一个小得不能再小的名片式企业网站,放图:   一.企业形象展示   首先就界面设计来说,我并没觉得它有多么出色。对于一个小型企业网站来说,设计上并不需要花太大的功夫,清爽、简洁即可,针对小企业网站而言,相信一个优秀的设计师凭功底做一个应付式设计已经足以超越市面上大部分同行业的网站。   二.企业实力展现   上文说到,设计师需要做的就是:客户在哪个发方面具备优势,强调它,哪个方面存在弱势,规避它。OK,那么对于这个企业来说,我们需要强调的是什么?我得知,他们有拥有专业工厂,车间,集研发、设计、生产一体化的流水线,有着高素质的团队及先进的进口设备,等等这些,不正...

浅析B2C网站简化式购物流程设计思路

  现今,专业的本土化B2C无可厚非的已经成为了整个互联网众多网购模式的中流砥柱,便捷的物流方式及本土产业天生具备的公信力等,是其他类型的电子商务网站很难达到的。   那么,本土化B2C与面向全国的大型B2C相比,运营策略等方面具体存在哪些差异,在本文中暂不讨论,因为单就设计上而言,已经有太多可以拿出来聊聊的东西。   易趣的功能有多强大,相信很多人都领略过,但是众网站设计师们都应该知道,强大的功能背后,必定意味着操作的复杂性。相信很少有人愿意去花时间研究一个初次访问的网站的那些复杂功能和个性化设置,更何况一个不具备强势知名度的站点,哪怕你确实有着很高的内涵,充其量也就象个不知名的商品,放在商场某个不知名的角落里,得穿过两个地下通道,上三次楼梯,绕五个弯子,才能到达你的展柜前...   酒香不怕巷子深?NO,哥们,这话在互联网的地盘不实用。   前些天手机不慎遗失,当时打算买Iphone,可以事先我对Iphone具体信息一无所知。它品牌过硬,我事先知道;它功能强大,我也知道;它刷机解锁装软件很复杂,我也知道。但是呢?就冲这这个品牌,我愿意去研究这些东西,...